各小区分类冰火两重天 分类差的引导有问题 市民图方便
早上7点，记者走到玄坛公寓楼下，看到两个垃圾桶并排放着，一个红色，一个绿色，驻足观察住户垃圾分类的情况。3分钟后，一位穿着红色睡衣的女士离垃圾桶半米远，将塑料袋抛向绿色桶里。
2个小时内，这样的动作不断重复，绿色垃圾桶已经满出来，有的市民把垃圾放在绿色桶边上。另一只黄色垃圾桶无人问津，其实黄色垃圾桶是空的，只是盖子没掀开。“算了，盖子太脏油油的，不忍下手，还是放在外面吧。”穿着皮夹克的中年男子说。
记者走访了水星阁、胭脂新村、木庵、小北门等小区，发现一个有意思的现象，保洁员只有打开垃圾桶盖子，居民才会扔进去，不打开盖子，市民不会主动掀开盖子扔进去。
随后，记者顺手解开黄、绿桶的塑料袋，翻了翻里面的垃圾，并没有按照标准分类，袋子里就有牛奶盒、柚子皮、鱼骨头、快递袋、碎碗片、饼干袋、纸巾。
不过，也有网友向杭网议事厅反映，江干区天新社区做得很好，垃圾分类准确率达到85%以上。天新社区社工张平华介绍垃圾分类工作顺利推进的原因，就是对保洁员日常工作有一个奖惩，居民过来投放废旧电池和过期药物等有害垃圾，保洁员可以挑拣出来换积分，积分换实物奖励。
保洁员每季度最高的能兑换5-600块钱的奖品。“有奖惩的话比较能调动积极性，保洁员平常工作努力不努力很难察觉，到了兑换的时候他们做的事就能直观的看出来。”
据了解，保洁员赚取积分不容易。天新社区制定《保洁员社区劝导垃圾投放微积分考核细则》。例如，检查时桶里发现3件及3件以上其它不符垃圾，不计分。连续一个星期垃圾投放做对的，桶盖盖好、桶身干净、没有暴露垃圾的，每周另加3分。如果垃圾桶身不干净，垃圾暴露在外都要扣分。
同样，天新社区还制定《居民微积分奖品兑换表》，居民垃圾分类情况就看居民个人的积分，几十分上百的不等。2个积分可换厨房海绵百洁布一块;10个积分可换飘柔洗发水200ml;35个积分可换青花瓷浴室5件套;129个积分日本尤妮佳婴儿纸尿裤一包。
城管部门：鼓励引进第三方服务公司
各个社区对垃圾分类有不同的方法。记者经过一番走访和了解，发现越来越多的社区将垃圾分类这项工作移交给第三方。用古荡街道城建管理服务站王晟旻说，让专业的人去做专业的事情，提高垃圾分类普及率。社区方面做好牵头、监督、协作、管理。
目前，西湖区古荡街道文华社区有绿洲湾小区、市政小区、嘉绿莲苑小区，共900多户人。现在已经引入环特公司做垃圾分类事项，预计2016年1月底所有设备齐全，正式施行。垃圾分类外包试点作为创新试点项目，费用可以向街道申请。王晟旻有担心之处，万一小区居民不接受上门劝导的方式，或者垃圾分类准确率没有达到预定目标，所以暂时签订一年的协定。
其实，早在半年前余杭崇贤街道，星海云庭小区和紫欣华庭小区约1100户人家开始引入第三方运营智能项目，仅一周，垃圾投放的准确率就达到了80%左右。现在准确率达到93%—95%。
它主要由三大硬件设备组成——一个垃圾袋自助发放机、一台智能垃圾分类专用收集箱，还有一个可回收垃圾智能回收平台。
简单地说，住户手上有一张二维码卡片，这是每个家庭的垃圾专属“身份证”，居民凭这张卡，每月去垃圾袋自助发放机上进行扫描，可获得厨余垃圾和其他垃圾袋各一卷。同时，每个垃圾袋上都印上了和居民 “一户一卡”相对应的二维码图标，居民在扔垃圾时，通过智能分类垃圾箱上的扫描端口，扫描袋子上的二维码，对应的箱门就会自动打开，住户不会投错箱门。此外，为了培养大家垃圾分类的好习惯，崇贤街道采取了积分奖励的方式。居民正确投放垃圾，可赚到积分用于消费。
“引进第三方服务公司，小区垃圾分类效果明显好转，全市有60多个小区引入，并实行垃圾袋实名制。”杭州市城管委市容环卫监管中心副主任郑胜全说，我们虽然鼓励第三方服务公司介入，但问题是需要足够的资金来支撑。
郑主任算了一笔账，每户居民二维码卡片制作、二维码印到垃圾袋上成本在20元/户。以1000户来算成本2万。雇用一名专门人员巡检，上门普及垃圾分类知识，每年5万。购买1台垃圾袋投放机器2万元。
按1000户人计算，至少需2个巡检员和2台机器，还有平时机器维护费用。社区一次性投入大约20万，以后每年再投入10万左右。
